Bienvenue sur Ashhall. Les présentes Conditions de livraison décrivent les modalités d’expédition, de transport et de réception des commandes passées sur notre boutique en ligne de meubles.
1. Zone de livraison
La livraison est disponible exclusivement en France.
Aucune autre zone de livraison n’est proposée pour le moment.
2. Frais de livraison
Le montant total de la commande comprend le prix des produits et les frais de port. Tous les frais sont déjà inclus dans le prix affiché ; aucun supplément n'est appliqué.
Les frais de port sont appliqués selon les critères suivants :
– Commandes d'un montant total compris entre 0,01 € et 449,99 € : frais de port de 4,99 € ;
– Commandes d'un montant total de 450 € ou plus : livraison gratuite.
3. Taxes et frais
Tous les taxes et frais applicables sont déjà inclus dans le prix des produits.
Aucun montant supplémentaire ne sera demandé lors de la validation de la commande.
4. Heure limite de commande
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi de 9:00 à 18:00 (CET).
Les commandes passées avant 18:00 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18:00 ou pendant un jour non ouvrable sont traitées le jour ouvrable suivant.
5. Délai de traitement
Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables.
Ce délai correspond à la préparation et à l’expédition de la commande.
6. Délai de livraison
Le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables après l’expédition.
Ce délai peut varier selon la destination et les conditions logistiques.
7. Transporteurs
Nous travaillons avec plusieurs transporteurs afin d’assurer la livraison des commandes, notamment UPS, FedEx et DHL.
8. Suivi de commande
Après validation de la commande, un email est envoyé avec les informations de commande, le reçu de paiement et les détails du transporteur.
Vous pouvez suivre votre commande via la page de suivi en entrant votre email ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande.
9. Responsabilités
Nous ne sommes pas responsables dans les cas suivants :
Perte ou dommage du colis pendant le transport
Modification ou annulation après expédition
Erreur d’adresse fournie par le client
10. Vérification à la réception
Nous recommandons de vérifier l’état du colis lors de la livraison.
En cas de dommage visible, veuillez le signaler immédiatement au transporteur et nous contacter.
11. Nous contacter
Adresse : 12235 MEADOW CREST DR, Stafford, TX 77477, US
Téléphone : +1 (281) 841-3097
Courriel : solutions@ashhall.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)